Που κάνετε αποστολές;
Αποστολές πραγματοποιούνται προς Ελλάδα και Κύπρο.
Ποιά είναι τα έξοδα αποστολής;
Για την Ελλάδα, τα έξοδα αποστολής με αντικαταβολή είναι 5 ευρώ.
Αν εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κάρτα μέσω της ιστοσελίδας μας ή τραπεζική κατάθεση, τα εξοδα αποστολής ειναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για την Κύπρο, τα έξοδα αποστολής είναι 10 ευρώ, ανεξαρτήτου ποσότητας.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με Γενική Ταχυδρομική για Ελλάδα και με ACS για Κύπρο.
Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες χρειάζονται 48 ώρες, από την στιγμή που θα ολοκληρώσετε την διαδικασία, για να αποσταλούν από την αποθήκη μας, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο.
Οι παραγγελίες για Κύπρο κάνουν συνήθως μια εβδομάδα με ACS.
Τι κάνω αν ένα προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο;
Εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος και την παράδοσή του σε σας.
Πως μπορώ να κάνω μια τροποποίηση στην παραγγελία μου
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, θέλετε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε κάποιο σχέδιο, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:
μέσω τηλεφώνου στα τηλέφωνα 210 2794784 ή 6972 460180,
μέσω e-mail στο info@ladylola.gr ή
μεσω του chat που θα βρείτε στην κάτω δεξιά πλευρά της ιστοσελίδας μας.
Δεν είμαι σίγουρη για το μέγεθος μου ή έχω απορία για το στρώσιμο των ρούχων, τι να κάνω;
Εφόσον έχετε ανατρέξει στο μεγεθολόγιό μας και παραμένουν οι ερωτήσεις σας, με χαρά θα σας εξυπηρετήσει η σύμβουλος μόδας για να βρείτε ακριβώς αυτό που ταιριάζει στον δικό σας σωματότυπο. Καλέστε στο 6972 460180 ή στείλτε την ερώτησή σας μέσω του chat της ιστοσελίδας μας.
Η παραγγελία μου άργησε
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.